Concurso Banco do Brasil 2023: veja o que vai cair nas provas objetivas

O edital n° 01 – 2022/001 do concurso Banco do Brasil está oferecendo 6 mil vagas para contratação de Escriturários. As oportunidades estão espalhadas por todos os estados brasileiros e também no Distrito Federal. Dentro da oferta, há vagas para contratações imediatas e também para formação de cadastro reserva.

A organização de todas as etapas do certame está sob a responsabilidade da Fundação Cesgranrio. Essa empresa irá informar todos os detalhes da seleção e seus eventos agendados ao longo do cronograma oficial. Os candidatos devem ficar atentos ao site da Fundação para não perder nenhum detalhe.

Saiba mais sobre o concurso Banco do Brasil

O cargo de Escriturário será dividido entre as funções de Agente Comercial e Agente de Tecnologia. Na hora de fazer a inscrição, é necessário informar para qual dessas áreas você quer fazer a prova do concurso Banco do Brasil. Os interessados em participar do certame devem:

• Ter idade mínima de 18 anos;
• Ter completado o ensino médio;
• Estar em dia com as obrigações militares (homens) e eleitorais.

A candidatura ficará aberta até o dia 24 de fevereiro de 2023 e deve ser realizada pelo site da Fundação Cesgranrio. Além de preencher o formulário digital, os participantes devem pagar uma taxa única de R$ 50,00 para garantir a inscrição.

Por meio desse portal, a banca organizadora irá informar local da prova do concurso Banco do Brasil. Essa está prevista para ser aplicada no dia 23 de abril de 2023. Os candidatos serão submetidos a uma parte objetiva e uma discursiva, no formato de redação, com duração total de cinco horas.

O que vai cair na prova do concurso Banco do Brasil?

A prova objetiva será composta por 70 questões de múltipla escolha sobre conhecimentos gerais e específicos de cada função. De acordo com o edital, o concurso Banco do Brasil irá abordar assuntos de:

Língua Portuguesa

• Compreensão de textos;
• Ortografia oficial;
• Classe e emprego de palavras;
• Emprego do acento indicativo de crase;
• Sintaxe da oração e do período;
• Emprego dos sinais de pontuação;
• Concordância verbal e nominal;
• Regência verbal e nominal;
• Colocação dos pronomes oblíquos átonos (próclise, mesóclise e ênclise).

Língua Inglesa

• Conhecimento de um vocabulário fundamental;
• Conhecimento dos aspectos gramaticais básicos para a compreensão de textos.

Matemática

• Números inteiros, racionais e reais; problemas de contagem;
• Sistema legal de medidas;
• Razões e proporções;
• Divisão proporcional;
• Regras de três simples e compostas;
• Porcentagens;
• Lógica proposicional;
• Noções de conjuntos;
• Relações e funções;
• Funções polinomiais;
• Funções exponenciais e logarítmicas;
• Matrizes;
• Determinantes;
• Sistemas lineares;
• Sequências;
• Progressões aritméticas e progressões geométricas.

Atualidades do Mercado Financeiro

• Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e desafios;
• Internet banking;
• Mobile banking;
• Open banking;
• Novos modelos de negócios;
• Fintechs, startups e big techs;
• Sistema de bancossombra (Shadow banking);
• Funções da moeda;
• O dinheiro na era digital: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas;
• Marketplace;
• Correspondentes bancários;
• Arranjos de pagamentos;
• Sistema de pagamentos instantâneos (Pix);
• Segmentação e interações digitais;
• Transformação digital no Sistema Financeiro.

Conhecimentos Bancários

• Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras;
• Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial);
• Moeda e política monetária;
• Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública;
• Produtos Bancários;
• Noções de Mercado de capitais;
• Noções de Mercado de Câmbio;
• Taxas de câmbio nominais e reais;
• Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações;
• Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio;
• Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário;
• Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito;
• Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais;
• Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias;
• Crime de lavagem de dinheiro;
• Autorregulação bancária e Normativos SARB;
• Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações;
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 34 2018 e suas alterações;
• Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 11.129 de 11/07/2022;
• Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4.893, de 26/02/2021;
• Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas;
• Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet);
• Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet);
• ASG (Ambiental, Social e Governança): Economia Sustentável; Financiamentos; Mercado PJ.

Probabilidade e Estatística – para Agente de Tecnologia

• Representação tabular e gráfica;
• Medidas de tendência central (média, mediana, moda, medidas de posição, mínimo e máximo) e de dispersão (amplitude, amplitude interquartil, variância, desvio padrão e coeficiente de variação);
• Variáveis aleatórias e distribuição de probabilidade;
• Teorema de Bayes;
• Probabilidade condicional;
• População e amostra;
• Variância e covariância.
• Tecnologia da Informação – Agente de Tecnologia
• Aprendizagem de máquina;
• Banco de Dados;
• Big Data;
• Desenvolvimento Mobile;
• Estrutura de dados e algoritmos;
• Ferramentas e Linguagens de Programação para manipulação de dados.

Matemática Financeira – para Agente Comercial

• Conceitos gerais – O conceito do valor do dinheiro no tempo; Capital, juros, taxas de juros; Capitalização, regimes de capitalização; Fluxos de caixa e diagramas de fluxo de caixa; Equivalência financeira;
• Juros simples – Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira;
• Juros compostos – Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira;
• Sistemas de amortização – Sistema price; Sistema SAC.

Conhecimentos de Informática – Agente Comercial

• Noções de sistemas operacionais – Windows 10 (32-64 bits) e ambiente Linux (SUSE 35 SLES 15 SP2);
• Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office – Word, Excel e PowerPoint – versão O365);
• Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança;
• Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal;
• Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas;
• Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet;
• Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR), busca e pesquisa na Web;
• Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis;
• Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram);
• Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio;
• Fundamentos sobre análise de dados;
• Conceitos de educação a distância;
• Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo;
• Ferramentas de produtividade e trabalho a distância (Microsoft Teams, Cisco
• Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype).

Vendas e Negociação Informática – para Agente Comercial

• Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento;
• Segmentação de mercado;
• Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente;
• Gestão da experiência do cliente;
• Aprendizagem e sustentabilidade organizacional;
• Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e  perecibilidade;
• Gestão da qualidade em serviços;
• Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas;
• Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing;
• Ética e conduta profissional em vendas;
• Padrões de qualidade no atendimento aos clientes;
• Utilização de canais remotos para vendas;
• Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação;
• Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro  de 2021;
• Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020;
• Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com
• Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015;
• Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão  atualizada).

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